Kaza sonrası ilk 20 dakika: tutanak, fotoğraf, çekici

Maddi hasarlı kazada doğru sıra: güvenlik, kayıt, tutanak, kurtarma. Sigorta sürecinde işinizi kolaylaştıracak fotoğraf listesi dahil.

Maddi hasarlı bir kazadan sonra yapılan işlemlerin sırası, hem güvenliğinizi hem de sigorta sürecinin hızını belirler. Aşağıdaki akış, olay yerinde en sık atlanan adımları öne çıkarıyor.

1. Güvenlik (ilk 2 dakika)

• Dörtlüleri yakın, kontağı kapatın
• Yaralı varsa 112'yi arayın ve yaralıyı zorunlu olmadıkça hareket ettirmeyin
• Reflektörleri kural mesafesine koyun: şehir içinde 30 m, şehirler arası yolda 100 m, otoyolda 150 m
• Trafiği tıkayan araçlar varsa önce fotoğraflayın, sonra kenara çekin

2. Fotoğraf listesi

Ekspertiz sürecinde en çok işe yarayan kareler şunlardır:

• Araçların kaza anındaki konumunu gösteren geniş açı — yol çizgileri ve varsa trafik levhası kadraja girsin
• Her aracın dört köşesinden birer genel görünüm
• Hasarlı bölgelerin yakın çekimi
• Her iki aracın plakası ve fren izleri, cam kırıkları, saçılan parçalar
• Varsa güvenlik kamerası bulunan bina veya direk

3. Kaza tespit tutanağı

Yaralanma yoksa, sürücüler alkollü değilse ve taraflar anlaşıyorsa tutanağı kendiniz doldurabilirsiniz. Krokiyi çizerken şerit sayısını, yönleri ve çarpma noktasını gösterin. İki taraf da imzalamalı; imzasız tutanak işleme alınmaz. Anlaşmazlık varsa trafik ekiplerini bekleyin.

Aracınız çalışıyor olsa bile, hava yastığı açıldıysa ya da tekerlek/süspansiyon geometrisi bozulduysa aracı kendiniz kullanmayın. Bu araç, çekiciyle taşınmalıdır.

4. Kurtarma ve teslim

Çekiciyi ararken aracın hangi bölgeden hasar aldığını, tekerleklerin dönüp dönmediğini ve aracın yol seviyesinde mi yoksa şarampolde mi olduğunu söyleyin; ekip buna göre vinçli ya da standart platform yönlendirir. Aracı, sigortanızın anlaşmalı olduğu servise ya da kendi seçtiğiniz ekspertize teslim edebiliriz.

5. Sigorta bildirimi

Kasko ve trafik sigortası bildirimleri için genellikle birkaç iş günü süreniz olur; yine de aynı gün bildirmek süreci hızlandırır. Tutanak, fotoğraflar ve çekici teslim belgesini birlikte iletin.